当全球经济前景不甚明朗，企业需要尽可能地为减少营收做好准备。他们将实行一系列成本控制举措，如减少商务旅行和削减预算开支等。有些公司甚至还会采取极端做法，直接进入冬眠模式，冻结企业投资，其副作用是为竞争对手留下更多的空间，助长他们在市场竞争中积极行动扩大市场份额。
抱着对美好未来的憧憬，有的企业决定投资互联网、音频和视频会议解决方案，希望能快速降低成本、时间风险和由商务旅行导致的碳排放量增加等。然而不幸的是，这些投资最终往往造成资金浪费，因为一旦经济风暴过去，人们又将恢复以往的旅行习惯。究其原因，还是在于企业尚缺乏一个融合了高科技，同时适用于高管和普通员工的内部解决方案。
任何着眼于以投资企业级视频通信解决方案来减少商务旅行开支的管理者，都应该考虑到其背后存在着更广泛的效益及其在一个所谓“协作文化”背景下的真正商业价值。虽然它可以帮助你节省差旅开支，但切记，市场领头羊和行业规则颠覆者将会对可视通讯倾注更多投资。
协作技术专属于高管的日子已经一去不复返了。正如行业领军企业不断增加市场营销和广告预算一样，他们对技术领域也倾注了比以往更多的心血以树立竞争优势，好比向不同职能、不同业务层级及条线提供视频协作技术。这么一来，你可能会问“这是为什么呢?”
答案是：竞争力。一家公司在获取或在发展多重特质使自身超越竞争对手的同时，它即拥有了自己的竞争优势。市场差异化来自于公司雇员的类型、工作的流程、创造的体验或产品、投资的技术，或以上四类的混协作用。
这就是为什么像喜力（Heineken）这样的世界顶尖企业，愿意不断投资人力与技术，比如采用统一通信与协作工具等，以改善他们的创新、运作和服务客户的方式。市场领军企业不能只看重收入，或一味降低成本。他们还应该关注其他关键业务指标，如流程优化、人力资源管理、创新加速、客户满意度、服务和产品质量等。最终，这些都将有助于企业可持续发展，并引领任何公司走向成功。
是时候让所有人都打破常规“跳出房间”思考了。
当人们在会议室外使用视频协作技术时，它简直可以被视作一个强有力的武器。人力资本——换言之，人——是生产力和创新的根源。但能随时随地连接人与知识，随时随地使用任何设备却更为重要。为了打破界限，实现创新，人们需要探讨理论，并将想法和理念付诸实践。这就是为什么结合内容共享和注释功能的实时视频协作，才是提高竞争力的关键。
吉姆·柯林斯《从优秀到卓越》一书中提到：“当技术得以正确利用时，它将成为企业动力的加速器，而非其创造者。”（出自：柯林斯出版社，2001，152页）。如果你使分散在世界各地的团队成员同时使用设备或网络，通过视频面对面地展开协作，您的公司就可以做到无视距离、时间和文化了
已经见识了这一技术——运用于商务差旅之上——的巨大回报的企业和政府机构，进一步将其运用到了涵盖各个等级的所有部门。视频沟通已经成为他们日常运作的方式之一，无论是与供应商的协作，与合作伙伴的交流，还是与客户的沟通。
我期待着有一天，当企业高管开始说着“又到了用宝利通和供应商或客户联系的时间了”，就像他们现在会说“我要用联邦快递寄文件”或“谷歌一下信息”那样平常。如果不是这样，他们就只能与同行们在一间小房间里同落后者讨论如何进一步降低成本，而与此同时，市场领军企业却在享受着采用视频协作技术所带来的更大市场份额与效益。
本文作者马克·亚丽克西斯·雷蒙德（Marc-Alexis Rémond），为宝利通（Polycom）环球工业科技解决方案兼营销发展资深总监，负责为全球的垂直市场和业务活动制定并推动战略业务计划。Rémond率领一支由十二位经验丰富、来自各区域的业界专家组成的团队。
注：本文最初发表在《亚太区观察》，面向宝利通公司客户、合作伙伴和员工。
